こんにちは。ぬーぴーです。
今回は、
「ガソリンスタンドの
フルとセルフの違いについて」です。
ガソリンスタンドでフルサービスと
セルフサービスってよく聞きますよね？
フルとセルフの違いについては、どこまで知っていますか？
何となく違いは分かるけどって方多いのではないでしょうか。
私もスタンド店員になる前は、
フルサービスは自分で給油しなくていいから高くて
セルフサービスは自分で給油するから
Lあたりの単価が安いくらいにしか思っていませんでした。
実際に働いてみて、全く違いが
分かっていなかったことに気づきました。
目次
ガソリンスタンドのフルサービスとは？セルフサービスとは？
フルサービスとは、
ガソリンスタンドで給油する際に
お客さんが車から降りることはなく、
ガソリンスタンドの店員が給油をし、
給油の間に窓ふきやエンジンルームの点検、
タイヤの空気圧等をしてもらえます。
フルサービスでは、
給油でお客さんが車から降りることはほとんどありません。
機械操作、給油、お金のやりとり、
窓ふきやエンジンルームの点検等を店員がすべてしてくれます。
フルサービスを使われている方は、
・機械操作初めてだとどうしたらいいのか分からない
・機械操作や給油が面倒だから
という理由で「セルフは無理だ！」
と思っていらっしゃるのではないでしょうか。
セルフサービスとは、
フルサービスよりLあたりの単価が安い。
お客さん自ら機械操作、給油、お金のやりとりをし、
窓ふきサービスはない。エンジンルームの点検のサービスは
直接店員に言わないといけないです。
セルフサービスでは、
フルサービスと真逆で
ほとんどの事をお客さんが自分でしないといけません。
でも、フルサービスよりLあたりの単価が安く、
店員とのやり取りをする必要がないので気楽です。
フルサービスのメリット・デメリットについて
フルサービスのメリットは、
やはり給油以外の豊富なサービスを提供してくれることです。
メリット
・窓ふき
・タイヤの空気圧の点検
・エンジンルームの点検
・お得意様になれる
・お得なキャンペーンを知ることができる 等
フルサービスのデメリットは、
時間がかかる、店員とのやり取りで営業が強引な時がある等です。
デメリット
・店員にすべて任せるので混んでいる際に時間がかかる
・強引な営業がある
・Lあたりの単価が高い
・２４時間営業が少ない
セルフサービスのメリット・デメリットについて
セルフサービスのメリットは、
給油に特化したガソリンスタンドです。
メリット
・Lあたりの単価が安い
・店員とのやりとりがない
・強引な営業がない
・２４時間営業が多い
セルフサービスのデメリットは、
ほとんどの事を自分でしないといけないです。
デメリット
・給油を自分でしないいけない（機械操作から給油まで）
・給油以外のサービスがほとんどない
（サービスを受けるには店員を呼ばないといけない）
最後に
フルサービスとは、
ガソリンスタンドで給油する際に
お客さんが車から降りることはなく、
ガソリンスタンドの店員が給油をし、
給油の間に窓ふきやエンジンルームの点検、
タイヤの空気圧等をしてもらえます。
セルフサービスとは、
フルサービスよりLあたりの単価が安い。
お客さん自ら機械操作、給油、お金のやりとりをし、
窓ふきサービスはない。エンジンルームの点検などは
店員に一つ一つお願いしないとやってくれません。
色々お願いしたい時・・・フルサービス
時間がなかったり、夜遅いとき・・・セルフサービス
利用する用途によって
フルサービスとセルフサービスを
使い分けるのもいいかもしれません。
最後まで読んで下さり、ありがとうございました。